Rôles informatiques clés nécessaires pour un projet de logiciel de gestion des prix

Vous êtes bien conscient que la tarification est l'un de vos principaux leviers pour augmenter vos ventes et vos marges. C'est pourquoi vous investissez dans un logiciel de tarification. Vous avez une bonne idée de la portée du projet logiciel, des processus que vous voulez améliorer, des problèmes que vous essayez de résoudre et des objectifs que vous voulez atteindre. Vous avez peut-être même choisi un fournisseur de logiciel de gestion des prix et vous vous apprêtez à le mettre en œuvre.

Et maintenant ?

Dans quelle mesure votre entreprise sera-t-elle impliquée dans la phase de mise en œuvre de votre nouveau logiciel ? Où se situent les responsabilités informatiques du projet ? Quelles ressources informatiques internes devez-vous préparer ? Quelle part de leur temps sera nécessaire ?

Chez Pricefx, nous avons aidé des dizaines de clients à mettre en place leurs projets de logiciels de tarification dans les délais et les budgets impartis, et nous savons une chose ou deux sur ce qu'il faut faire pour préparer une mise en œuvre harmonieuse, rapide et réussie.

Voyons pourquoi vous devez tenir compte des ressources informatiques de votre côté et quels rôles et responsabilités informatiques vous devriez envisager.

Pourquoi il est important d'avoir un service interne des responsabilités informatiques

Si vous avez acheté une solution de tarification prête à l'emploi et que vous n'avez pas l'intention de la personnaliser, vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin de vos propres ressources informatiques. Eh bien, la mise en œuvre d'un nouveau logiciel va nécessiter quelques connaissances techniques de votre part.

Il est vrai qu'avec une solution de tarification "cloud-native", l'informatique est surtout du côté du fournisseur. Il innove le produit et vous donne accès à ses fonctionnalités. Mais pour que vous puissiez tous deux démarrer, le fournisseur aura besoin d'aide pour combler les lacunes en matière d'intégration entre votre logiciel existant et le sien, afin que les données essentielles puissent circuler dans les deux sens.

Vous voudrez peut-être modifier la façon dont vous recevez les données de votre solution de tarification.

Cela nécessitera une certaine personnalisation de SAP ou de votre ERP, ce qui exigera des ressources informatiques de votre part. 

Un autre avantage considérable de la prise en charge d'une partie des responsabilités informatiques est que votre équipe interne en sait plus sur votre organisation que n'importe quel fournisseur. Non seulement ils comprennent votre technologie, mais ils auront une bonne idée de l'endroit où votre nouvelle solution de tarification doit intervenir et lui parler.

Chez Pricefx, nous accueillons les équipes informatiques dans nos discussions dès le début. Cela permet de les former à notre système et de les préparer à ce qui va arriver. Pouvoir fusionner ces connaissances est inestimable. Une équipe mieux préparée augmente les chances de voir le projet se dérouler sans heurts.

Le site 3 Clé Rôles de l'informatique Et leurs responsabilités

Afin de garantir le projet succès à partir de un organisation informatiqued'un point de vue de l'organisation informatique, vous voudrez avoir certains acteurs à bord et engagés dès le débutnotamment ;

1. Chef de projet informatique

Votre gestionnaire de projet informatique est responsable de la coordination globale du projet, en veillant à ce que toutes les activités, tâches et personnes soient préparées, alignées et synchronisées. Il s'assure que chaque personne connaît son rôle et ses responsabilités et que les tâches sont exécutées en temps voulu et de manière coordonnée.

Comme la mise en œuvre d'un nouveau système nécessitera une intégration avec les systèmes existants, l'idéal serait qu'il s'agisse d'un professionnel de l'informatique chevronné, déjà familiarisé avec des mises en œuvre de ce niveau.

Ils travailleront en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux - ceux que la nouvelle solution est censée aider (équipes de tarification et de vente) - pour s'assurer qu'elle s'aligne sur leurs tâches et résout leurs problèmes. Cet élément est essentiel à l'adoption de la solution et à la récolte des bénéfices de votre investissement.

Votre chef de projet informatique doit comprendre parfaitement les histoires (fonctionnalités souhaitées) qui doivent être mises en œuvre et les personnes qui doivent intervenir dans le processus pour y parvenir. Il doit également être en mesure de traduire ces besoins à votre ingénieur en solutions.

Comme il s'agit de la personne qui gère les éléments de temps, de budget et de portée de votre projet, elle est la clé de sa réussite.

2. Responsable informatique

Votre chef de projet informatiquetravaillera également en étroite collaboration avec votre responsable informatique, qui peut avoir des connaissances et des compétencessimilaires , mais qui sera plus impliqué dans l'intégration. Ils seront chargés de communiquer la manière dont les applications pertinentes fonctionneront ensemble afin de maintenir les différents flux de travail sur la bonne voie.

Votre responsable informatique doit connaître parfaitement le paysage des systèmes de votre entreprise et avoir une idée de la manière dont les données de votre nouvelle solution seront transmises à vos différentes applications (ERP, SAP, Oracle, etc.).

3. Ingénieur en solutions

Votre ingénieur en solutions trouvera des solutions à toutes les lacunes que vous constaterez au cours de la mise en œuvre.

Si vous choisissez de ne pas personnaliser une solution de tarification prête à l'emploi, ils seront responsables des lacunes dans l'intégration entre vos systèmes existants et votre nouveau logiciel de tarification.

Si, toutefois, vous décidez que vous avez besoin de cas particuliers ou que vous voulez ajuster la façon dont vous recevez les données dans vos systèmes, c'est lui qui écrira le code pour répondre à vos besoins.

La plupart des tâches de votre ingénieur en solutions consisteront à exporter les données de vos systèmes pour les importer dans la nouvelle solution. Parmi les trois types de données dont vous aurez besoin, si les données relatives aux clients et aux produits sont simples (grâce à une API standard prête à l'emploi), les données relatives aux transactions sont souvent plus complexes.

Pour un projet plus simple, avec des intégrations limitées, un seul ingénieur en solutions peut être suffisant, surtout si vous utilisez une solution en nuage. Mais cela dépend vraiment de l'ampleur du projet, de la complexité des données de tarification, du nombre de systèmes qui recevront les données, de l'importance de l'écart, de votre calendrier, etc.

Vous devrez également prendre en compte le nombre de langages de programmation couverts par vos différentes solutions et comparer les compétences de votre ingénieur en solutions. Vous devrez peut-être faire appel à des personnes spécialisées dans les différentes solutions (par exemple SAP ou Salesforce), les domaines d'expertise (par exemple la tarification) ou les langages de programmation - pas nécessairement à plein temps, mais en les faisant intervenir au besoin.

Comment ces rôles informatiques travaillent ensemble

Votre projet de logiciel L'équipe informatique suivra généralement un processus de développement agilent.

Le chef de projetrojet Manager décompose le projet en petits morceaux, appelés "histoires", en déterminant ce qui sera nécessaire et qui le sera pour chacune d'elles. Il définit ensuite des "sprints", de courts cycles de développement itératifs.

Dans chaque sprint, un Producteur de produits (peut être joué par n'importe quel rôle dans l'entreprise) décompose les histoires en tâches et en heures afin de donner au responsable informatique et aux ingénieurs de la solution les moyens de les réaliser. responsable informatique et les ingénieurs de solution un chemin clair vers la réalisation. L'équipe maintiendra un contact étroit avec le fournisseur du logiciel de tarification ainsi qu'avec tout autre fournisseur de système pertinent pour le support pendant cette période.

Les réunions quotidiennes de type "scrum" encouragent une communication ouverte entre les parties prenantes et toutes les tâches font l'objet d'une surveillance étroite et collaborative, le "carnet de commandes" évoluant constamment et étant redéfini en fonction du retour d'information et de l'évolution des besoins de l'entreprise.

A la fin du sprint, le Product Manager accepte les user stories terminées et décide si elles seront soumises à des tests utilisateurs et/ou mises en production.

Combien de temps les responsables informatiques consacreront-ils à la mise en œuvre ?

Il est très important que votre chef de projet et votre fournisseur soient réalistes quant au temps que prendra votre projet. Cela vous aidera à attribuer les responsabilités informatiques et à travailler en fonction de la disponibilité réelle pour éviter tout retard ou goulot d'étranglement.

La quantité de temps nécessaire à vos différents rôles informatiques dépend des points mentionnés précédemment, mais pour garantir une mise en œuvre sans heurts, ils doivent tous être prêts à consacrer entre trois et huit heures par jour au projet. Les parties prenantes plus périphériques (comme les experts en la matière et les utilisateurs finaux) peuvent être sollicitées lorsque leur expertise est requise.

Réussir la transformation de votre tarification

De nombreuses entreprises sous-estiment les besoins informatiques de leur côté une fois qu'elles ont choisi une solution de tarification. Pour éviter les retards et les frictions au cours de cette phase cruciale de votre transformation numérique de la tarification, il est essentiel que vous sachiez à quoi vous attendre et que vous soyez prêt.

Chez Pricefx, nous comprenons pourquoi les ressources informatiques internes sont bénéfiques au processus, quels sont les différents rôles et responsabilités de l'informatique et comment ils seront impliqués dans la mise en œuvre de votre projet de logiciel de tarification afin de vous mettre en bonne position au moment où vous vous lancez dans cette importante mise en œuvre.

Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur le l'éventail des services interne parties prenantes impliquées dans la mise en œuvre d'un logiciel de tarification projetconsultez le lien vers l'article ci-dessous ;